電話服務
1、自助語音服務(客服電話操作流程)客戶服務中心提供每周7天,每天24小時的自動語音服務,內容包括:基金凈值查詢、賬戶信息查詢、公司信息查詢、基金信息查詢等。2、人工咨詢服務客戶服務中心提供每周一至周五(非工作日除外),上午9:00-11:30,下午13:00-17:00的人工電話咨詢服務。3、客戶留言服務投資者可通過客戶留言服務將其疑問、建議及聯系方式告知公司客服中心,客服中心將在三個工作日內給予回復。
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